朱永花是石角镇政府退休干部，家住振兴社区德星巷，大家都称呼她“花姑”。花姑今年72岁了，仍有着一头亮丽黑发，说话带客家口音，中气特别足。在德星巷里，见到任意男女老少，花姑都能跟他唠上两句。谁家里有什么大小困难，花姑都愿意帮他出出主意，即使问题未必能解决，也能得到积极的情绪价值。

　　近年来由于县城扩张，人口集聚县城，德星巷小区居民点外来人口增多且复杂，流动性大，平时居民参与社区管理的意识比较淡薄。

　　变化始于2015年，德星巷被确定为佛冈县城市社区基层治理试点。彼时，振兴社区党支部书记朱小翠找到退休在家的花姑，“花姑，你能不能出马推动这项试点工作？”朱小翠打出感情牌劝说道，“花姑，大家都姓朱，您就当帮帮侄女吧。”花姑向来政治觉悟高，很快就答应下来。

　　当选德星巷居民理事会理事长后，花姑带头健全德星巷居民理事会、业主委员、监事会和“一长四员”自治体系，通过居民公约，美化、绿化周边环境，促使居住环境、社区文明水平得到根本改善。

　　决定带头开展社区治理后，花姑第一时间发动党员清洁德星巷内外环境。“这是我的菜园，关你什么事！”初次劝说城市居民清退菜园时，毫无意外地被拒绝了，难听的话一句句刺进花姑心里，她装作听不见，以免动摇了决心。一次不行就两次、三次，花姑不断上门做菜园主思想工作，直到劝服对方。同时，花姑和党员志愿者身体力行除杂草、搬运垃圾、清理牛皮癣……一周过后，德星巷的环境有了明显改善。

　　花姑为人随和、开朗，助人为乐是她的家常便饭，更重要的，她还是个调解“能手”，哪里夫妻吵架，婆媳不和，哪里就会有她的身影。她所居住的德星巷，污水管道有部分已老化，不时会出现管道堵塞现象，每次出现这种情况都是她跑前跑后，联系疏通、挨家挨户收钱、无一不亲力亲为。老人经常累得腰酸腿疼，但从来没有任何怨言，只要问题得到解决，她比谁都高兴，从来不计报酬，不计得失。“我们很服花姑的。”德星巷居民理事会成员郑从花说道。

　　花姑至今已有48年的党龄，还带领建立起一支由先进党团员模范、有志青年、“五老”人员等组成的社区志愿服务队伍。前段时间，德星巷一个四口之家失去了父亲，大儿子刚考上大学，小儿子上初中，母亲独自挑起生活的重担。知道此事后，花姑带着理事会、志愿者上门慰问，临走前还以理事会名义塞给小儿子一些零花钱，鼓励他好好学习。远亲不如近邻，花姑的关心让这家人十分感动。

　　为什么居民“服”花姑？在邻里们看来，正是一件件家门口的小小烦心事得到积极解决，原本互不认识的城市邻居愿意关心自己的冷暖，信任花姑，也佩服理事会成员。花姑的威望随着居民的认可日渐累积下来，说话更有号召力，和谐文明的邻里关系在其乐融融中形成。

　　责任编辑：黄丽珍