笔者11日从佛冈县文明办获悉，佛冈县石角镇振兴社区德星巷是一个城中村改造的社区，这里以老旧居民楼为主，人口密集、人员结构复杂。近年来，德星巷通过强化党建引领，社区党支部牵头，花姑等几名退休老干部成立了理事会、监事会、业主委员会等自治机构，设立了德星巷新时代文明实践点，大力开展文明实践“五心服务”，精心打造“15分钟文明实践服务圈”，让这个昔日的城中巷蝶变为和谐善美、环境优雅的文明和谐社区。

　　惠民心

　　“小创建”推动人居环境“大优化”

　　德星巷由10条巷道、13幢楼、414户居民组成，由于年代久远，基础设施不完善，从硬件设施到绿化环境均急需改善，居民居住幸福感大打折扣。通过文明社区创建，德星巷打造了一个基础设施完善、生活环境舒适、邻里关系和谐的“文明家园”，让居民在文明创建中收获了更多幸福感。

德星巷开展系列形式多样、内容丰富的文明实践活动

　　推动文明社区创建，德星巷协调多方资源开展老旧小区“微改造”，推动路面“白改黑”，实施人行道改造提升和全面改造地下管网工程，解决了道路老化、坑洼、开裂、破损以及污水外溢等问题，居民门口的“幸福路”越走越舒心。针对社区停车位紧张、乱停乱放问题，立足社区实际，结合居民需求，在社区合适的地方划了停车位，汽车、电动车、自行车“归位”，给社区居民创造便捷畅通交通，营造了和谐有序的生活空间。

　　德星巷不断完善生活服务设施，添置了休闲座椅、健身器材、分类垃圾箱等，社区环境焕然一新，创造了一个舒适、宜居的生活环境，实实在在地提升群众“微幸福”。设置了精神文明建设宣传栏，集中展示社区新时代文明实践活动剪影，构成一道别样的人文景观，吸引了不少社区居民驻足观看，在潜移默化中传递着文明力量。

　　持续加强人居环境整治。以新时代文明实践为引领，组建了一支20人的党员志愿服务队，对辖区杂草、淤泥、垃圾等进行集中清理，共同美化片区环境卫生，以实际行动向群众宣传爱护环境卫生的意义。通过市民公约，积极动员全体居民参与“美丽德星”建设，坚持每月常态化开展环境卫生整治志愿服务活动，促使德星巷居住环境得到根本改善。现在，昔日“脏乱差”的照片贴在社区宣传栏上，与如今干净整洁的环境形成了鲜明对比。

　　聚民心

　　“小阵地”凝聚文明和谐“大能量”

　　为进一步提升社区居民向心力、凝聚力，德星巷通过充分发挥文明单位的职能优势和文明实践的阵地优势，打造了德星巷邻里中心，构建“一站一中心三活动区”的功能格局，为居民提供多元化服务。

　　过去，德星巷由于无物业、无花园、无广场，居民没有固定的户外休闲场所，居民理事会只有一间临时办公室，面积只有50余平方米，空间狭小、功能单一，既是理事会办公室，又是居民活动室。社区文明实践活动没场所开展，居民平时只能搬小凳子、桌子坐在人行道或绿化带上，聚在一起聊天。建设一个专门的社区活动空间，是居民非常迫切的愿望。

　　现在，“增容扩体”后的德星巷邻里中心功能全面升级，不但拥有爱心驿站，还有理论宣讲室、群众接待区、红色图书角、幼儿活动区，实现了“周周有活动、月月有安排”。通过“增容扩体”强阵地，把群众的呼声变成了现实，让“小阵地”服务“大民生”。邻里中心安排理事会成员每周工作日上午接待群众，定期收集整理群众的意见建议，并及时进行协调处理。

　　近日，有居民反映，社区有处道路台阶不明显，经常有人摔倒。理事会收集到问题后，马上就给台阶涂上油漆，增添明显标识，提醒路过的行人。德星巷十巷前是个“7”字形下坡路口，社会车辆来往频繁。附近居民认为这样不安全，便搬起石头堵住路口，车辆无法通过。理事会多次劝说“路是大家的，这样做不合适”，居民还是我行我素。通过理事会自编自演了一个交通安全小品，将这个事情搬上舞台。挡路的居民认识到错误，从此不再堵住路口。

　　怡民心

　　“小活动”共建文明和谐“大家庭”

　　德星巷通过充分利用新时代文明实践阵地持续开展系列形式多样、内容丰富的文明实践活动，为丰富社区居民的文化娱乐生活，推动社区和谐发展，不断提高群众幸福感和获得感，为居民群众幸福生活“加码”。

　　经过前期摸排、个人自荐以及邻里推荐相结合的方式，德星巷发掘了一批有热情、有能力、有担当、有号召力的社区能人，涵盖社区各个方面，例如能化解矛盾促和谐的“调解能人”，可以推动社区治理发展的“议事能人”，能助人为乐传播正能量的“服务能人”等，社区积极开展各类文明实践活动。

德星巷打造了邻里中心，构建“一站一中心三活动区”的功能格局，为居民提供多元化服务

　　依托社区“能人库”，激发“能人效应”，德星巷办起了书法兴趣班，举行了变废为宝生态绘画比赛，关于交通安全、邻里和谐、婆媳关系等主题的自编自导自演情景小品吸引居民蜂拥而至，凝聚成共建和谐、美丽社区的强大合力和不竭动力。举办了“花盆栽培农作物花卉展览”，居民把家里的植物带下楼，相互展示。展览除了有常见的花卉，还有鱼腥草等草药，水稻、番薯、生姜等能吃的植物，盆栽主人向其他邻居介绍自家种的好物，如同网红直播向粉丝推荐商品。大家都大开眼界，感叹太有意思了。

　　为继承和发扬民族优秀传统文化，增进邻里感情，营造欢乐、喜庆、祥和的节日气氛，理事会积极联系辖区内的机关单位，在春节、妇女节、儿童节等节日，组织开展丰富多彩的文明实践活动，包括关爱留守儿童、儿童才艺活动、美食节、义剪等。奖品很实在，有鸡、腊鸭腿、鸡蛋，不论男女老少都喜欢。邻里欢、老少乐、共参与、送关爱、构和谐的理念通过娱乐植根于居民心里。

　　暖民心

　　“小心愿”传递为民服务“大温暖”

　　百姓在哪里，文明实践志愿服务就延伸到哪里。通过统筹整合新时代文明实践志愿者资源，开展“点亮微心愿”活动，帮助社区居民解决文化娱乐、生活需求等方面的“小困难”“小需求”，形成了共融共建、共治共享的新格局，提高了居民的获得感、幸福感、安全感。

　　对收集到“微心愿”的，充分整合社区在职党员、志愿服务队等资源，通过微信群发布、电话联系等方式，结合单位职能、志愿者特长和社区实际，将群众的“微心愿”在社区内进行定向“派单”，志愿者“接单”后主动联系群众，到实地调查了解，帮助群众达成“微心愿”。通过组织党员志愿者带头认领，积极对接各类志愿服务资源，社区搭建起群众与党组织、党员、爱心人士间的结对渠道，让更多的“微心愿”得以实现，也让更多的人加入到爱心互助的队伍当中，让社区吹起新时代文明新风。

　　前段时间，德星巷一个四口之家失去了父亲，大儿子刚考上大学，小儿子上初中，母亲独自挑起生活的重担。知道此事后，花姑和理事会成员上门慰问，临走前还以理事会名义塞给小儿子一些零花钱，鼓励他好好学习。远亲不如近邻，理事会的关心让这家人十分感动。近年来，在邻里中心的协调推动下，德星巷已成功办结群众反映的路灯缺失、充电难等一批民生问题。活动启动以来，共走访群众200余人次、填写心愿卡130余张、收集群众合理愿望120个。

　　安人心

　　“小机制”撬动基层治理“大格局”

　　德星巷414户1428名居民来自佛冈各镇，邻里间的风俗习惯、社会认知、教育程度等存在较大差异，给当地的基层治理增加了难度。通过构建“党支部领导、理事会管理、居民共治”的基层社会治理格局，定期开展“文明户”“文明楼”评比活动，形成“社区搭台，居民唱戏” 的共建共治新机制。

　　在满足墙白、道通、窗明、灯亮、绿新等“文明户”“文明楼”基本创建要求的基础上，理事会全面发动居民参与到文明创建过程中，引导居民积极参与评比打分，对评为优秀的楼栋和家庭，理事会敲锣打鼓送上红旗。现在，“比学赶超”的文明创建氛围在德星巷蔚然成风。通过“文明户”“文明楼”的文明创建活动，居民们的态度成功从 “要我创建” 转变为 “我要创建” ，积极发挥主体作用和“主人翁”精神，为“文明户”“文明楼”的创建“增色添味”。

　　为推动构建社会共治圈，德星巷将“志愿服务”与“积分评比”相结合，20多名志愿者分批轮岗，采用白加黑、定时与不定时相结合方式开展治安巡逻，及时发现、处理各类社会治安隐患，守护辖区社会安全稳定。截至目前，德星巷辖区内无发生过治安案件。

　　通过新时代文明实践工作的持续深化拓展，给德星巷带来的不只是环境的变化、活动的增多，更有潜移默化改变的文明新风。现如今，在新时代文明实践的指引下，德星巷居民的精神面貌越来越好了。

　　责任编辑：黄丽珍